东莞虎门法庭探索诉前调解新方式，主动前往现场调解

记者昨日从东莞第二法院获悉，今年6月至今，东莞第二法院虎门法庭积极推进现场调解工作。这是虎门法庭探索诉前调解的新方式：法官改变“坐堂调解”的传统调解方式，主动前往社区、工厂等纠纷一线进行现场调解，大大提高调解成功率。

(资料图)

据悉，虎门法庭近两个月诉前成功调解案件217宗，调撤成功率比前五个月提升18.8%。通过多元解纷即时厘清争议，打破心理隔阂，真正实现“案结事了人和”。

【案例一】33元的网购纠纷，在法庭门口调解

“钱退给他了，但他不退货还投诉我，我一定要起诉他！” 原来，许女士在拼多多上经营珍珠制品，“杨生”向其购买了一颗33元的珍珠，收货后，“杨生”却以质量问题申请退货退款，因为价值较小，平台自动退款给了“杨生”，可“杨生”迟迟不肯退货。在许女士的催促下，“杨生”甚至在拼多多上投诉许女士。

一气之下，许女士起诉到法院。可是许女士只知道收货人是“杨生”，收货地址是一个便利店。

虽然案件所涉金额只有33元，但群众利益无小事，立案人员邓剑军决定去便利店走一趟，却发现便利店只是快递代收点。邓剑军拨通“杨生”的电话，想约他到现场当面沟通，可他称自己只是一个“薅羊毛群”群主，别人用他的地址下单并取货，他也不知道买家是谁，所以才不同意退款退货。邓剑军通知“杨生”去一趟法庭，可他以不想留下自己的身份信息为由拒绝。

面对“杨生”的反复推诿，邓剑军提出一个折中方案——直接在法庭门口见面。第二天，“杨生”如约来到法庭门口，邓剑军耐心向其说明许女士的诉讼请求，阐明法律风险。经过近半个小时的沟通，“杨生”终于同意向许女士支付33元以了结此事。

收到款项后，许女士很快撤回了起诉。

【案例二】劳资纠纷化解于萌芽

今年6月16日凌晨，虎门镇某公司的工人刚加完夜班，突然看到微信群里公司老板发来的消息：“因公司订单减少，全厂人员放假至本月底”。

经过反复询问，工人才了解到，原来老板作出了停业决定！第二天一早，工人们立即赶到虎门人社分局反映相关情况。由于案件涉及群体性劳资纠纷，虎门人社分局立即通过诉调对接机制将情况反馈给虎门法庭，虎门法庭干警陈焯文与特邀调解员陈晓峰很快便出发赶往现场。

法庭干警和调解员现场调解纠纷。通讯员供图

陈焯文经过了解得知，所有工人都存在被该公司拖欠工资的情况。公司也表示：“现在支付工资确实比较困难，我们还有货款没有追回，货款收回来了才能发。”

陈焯文和陈晓峰立即从货款着手，一方面安抚工人的情绪，另一方面联系部分客户支付货款。经过反复沟通，部分客户终于同意向公司支付部分货款，以解燃眉之急。

收到货款后，公司当场与工人们达成调解协议，拖欠工资的纠纷得以顺利化解在萌芽状态。

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